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新房装修选材让人烦恼
编辑:本站管理员 时间:2011/6/19 17:59:29 来源:本站 浏览 108 次
 
 

  有过装修经历的消费者都知道,在装修过程中,设计师会向客户推荐一些主材。对于设计师的推荐,消费者的反映褒贬不一。有的认为,设计师推荐主材时可以拿到比较优惠的价格,而且还可以省去东奔西走的侃价。有的则认为,设计师在推荐主材时会以主材商给佣金的多少来决定推荐哪个品牌。笔者的一个朋友最近刚装修完,在谈到装修的感受时,他说:“我们也知道设计师在向我们推荐主材时会有佣金,可感觉如果不接受推荐,设计师对我们的装修可能就不会上心。为了买个放心,只要价格和品牌都合适,设计师的推荐我们就接受了。”
  由于消费者对装修的了解和设计师比起来,处于信息不对称的地位,在这种情况下,设计师的推荐就起到了非常重要的作用。设计师处于材料专家的角色,了解各种装修材料特点,这样通过设计师推荐主材可以弥补消费者在装修材料知识上的不足。在装饰行业发展的初期,这种推荐适应了市场的需要。
  近几年,越来越多的主材品牌不断出现,市场的竞争在加剧,主材商有相当比例的产品是通过装修公司进行销售的,于是对设计师的争夺就成为一些主材商的重点。有一些职业道德不高的设计师,在向客户推荐主材时完全以主材商佣金的多少来决定推荐的品牌,设计师为了挣更多的佣金偏离了设计的主业,甚至成为主材品牌的“代言人”。
  一位从事装修工作多年的朋友告诉笔者,有个别设计师在得知客户的主材品牌后,私下给主材商打电话要佣金,否则就动员客户换主材,这不是明目张胆的敲诈吗!甚至有的设计师在给客户进行设计时,就以主材的使用量多少来权衡。如果设计师把精力过多地放在向客户推荐主材上,就会冲击设计师本身的主业,设计没了创新,行业就失去了发展的动力。
  由于装饰行业的特殊性,普通消费者不可能在短时间内成为装修材料专家,这就需要设计师利用自身的优势为消费者提供主材介绍,方便消费者的选择。如何更好地发挥设计师在主材推荐中的作用,避免一些消极因素,成为整个行业面临的共同问题。一些装修公司和主材品牌已经行动起来,将先前的主材推荐由设计师的个人行为提升为公司行为,由装修公司与主材商签订装修合作协议。这样对于装修的消费者就相当于买了双保险,既有主材品牌的服务保证,又有装修公司的整体监管,消费者就避免了主材出问题投诉无门的局面。
  众多的主材厂家开始重视自身品牌的建立,很多厂家都邀请名人代言,对品牌的重视可见一斑。像地板、橱柜、洁具、瓷砖等行业,已经有一大批老百姓耳熟能详的品牌,这就为消费者自主选购主材提供了可能。同样,主材选购的环境也有了很大的改善,像红星美凯龙建材装饰广场、银座家居等,环境优雅、服务周到,普通消费者很难把这样的高档商场和以前路边的建材摊点联系起来。有了可靠的售后服务保障,为消费者自主选购主材提供了放心的购物环境。

                 (文章来源于网络,由新疆装饰公司-映山红装饰公司
搜集整理)

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