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新疆装饰公司支招:为你扫除家装陷阱的雷区
编辑:本站管理员 时间:2011/6/19 17:49:45 来源:本站 浏览 149 次
 
 

    近几年,新疆房地产持续火爆,新疆家居装饰材料市场也是一片兴隆。但是繁华背后却是消费者越来越多的抱怨和投诉。刚买回家的地板几天就起拱、变形,厂商承诺的完美售后服务却成了一纸空文……那么,消费者怎样才能识破厂商的陷阱?如果不幸被骗,又如何讨回公道?新疆装饰公司专家赵某和一些工作人员,以他们的工作经历为消费者提供了一些建议。
    【避雷】辨认四种'经典'陷阱
    目前家居装饰材料纠纷案件中,涉及到木地板橱柜防盗门和灯具的案件较多,尤以木地板和橱柜的问题最严重。而广告欺诈、以次充好、模糊合同、有条件的优惠,是厂商惯用的伎俩。
    ■广告欺诈
    在家具广告中,经常看到一些厂商不顾事实地渲染、鼓吹。这些广告没有对木材的各种成分和检测数据明确说明,却吹嘘使用了如何名贵的木材,产品达到了某某国际标准,承诺会有完美的售后服务等。让没有经验的消费者盲从了广告而购买。
    ■以次充好
    消费者除了看广告,也要看了样品实物才会掏腰包。商家此时又会上演钻标准空子甚至以次充好的把戏。
    最典型的就是木地板色差问题。消费者在商店看到的往往是色泽均匀、色差很小的样品。但商家在送货时给你的可能就是色差很大的产品。根据国家规定,色差不属于质量问题,地板厂商不用负责调换。因此碰到这种情况也就只有自认倒霉了。
    ■模糊合同
    合同纠纷大部分集中在产品材质和售后服务上。比如,橱柜的合同说明上写的材质是实木,而事实上橱柜分贴面和主材两部分,每种使用的实木品种可能都不同--可能是缅甸柚木,也可能是红檀香或者是龙凤檀。这三种的价格差距比较大,消费者因为没有搞清楚材质品种和比例而花冤枉钱。
    ■有偿'优惠'
    厂商当然喜欢给予优惠价却不开发票或者降低售后服务质量。表面上消费者捞到了好处,但是当产品出现问题时,没有发票你的权益就根本没办法保障。到时候维修花的钱可比优惠得到的甜头多多了。
    【扫雷】端正心态规避陷阱
    虽然陷阱重重,但专家认为,除了不规范商家的骗术高超外,消费者自身的心态也是受骗上当的重要原因。因此,在小便宜前稳住心态,并有一定的鉴别能力,才能更有效地规避消费陷阱。
■别省小钱
    消费者首先必须要有品牌意识,不能贪小便宜。所谓的品牌不仅仅是广告打得响,而是产品质量过硬、售后服务完善的品牌。这些品牌的产品相比一般的价格要高一些。但高出的价格正是厂商多年树立的良好信誉和口碑的体现,也是对消费者的一种承诺。买这些品牌保险系数要高很多。
    此外,新疆装饰公司专家建议消费者最好到正规的、信誉良好的经销店购买。好的经销商是产品质量,尤其是售后服务质量的第二重保险。并且在购买的时候消费者切不可贪一时的小利,一定要索要发票和保修卡,作为以后保修和维权的凭证。在签订合同的时候,一定要把产品材质成分、质量和服务细节写清楚,不懂的、有争议的地方要事先问明白并达成协议。
    ■鉴别小技巧
    当然,掌握一些基本的鉴定技能也是必要的,新疆装饰公司专家赵某及工作人员介绍了一些简单方法:在购买木地板的时候,要弄清楚产品的面层、芯层、平衡层、弹性模量、胶强合度、含水率、甲醛释放量等重要参数指标,将这些数据与国家标准参数核对,看是否达标;购买地砖时要注意观察是否有细纹,防盗门要注意钢板钢板厚度是否合格。购买产品时都要落实尺寸,以免没法安装。当然还需要弄清楚样品的材质是否和广告说明的一致,几种材质混合型的家具要注意其中材料的不同比例,避免花冤枉钱。
    【排雷】误入骗局如何“自救”
    尽管有很多避开厂商陷阱的方法,但总免不了有消费者会上当受骗。这些消费者应该如何向厂商讨个公道,维护自己的合法权益?
    购买家居装饰材料发生纠纷时,消费者可以有多种选择,首先是与商家协商和解,这个时候票据和合同的威力就发挥出来了,因为这几乎是消费者唯一拥有的有效武器。只要票据和合同明晰,问题出在厂商身上他们想赖也赖不掉。新疆装饰公司专家表示,在协商未果的情况下,消费者可以向消保委等相关保护组织投诉,当然,在万般无奈的情况下,消费者还可以通过司法途径解决问题。
    当然,这些都是纠纷发生后没有办法的办法,毕竟很少有人会为了几千元大费周章。新疆装饰公司专家提醒消费者,在购买时就应注意风险,防患于未然,让装修减少遗憾。

            (文章来源于网络,由新疆装饰公司-映山红装饰公司搜集整理)

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